DOPRAVA

V PotalaStore se snažíme nabídnout vám nejlepší možnost dopravy. Každý den doručujeme stovkám zákazníků a zajišťujeme vám tak vždy tu nejvyšší úroveň reakceschopnosti.

Jaká je cena dopravy?

Rádi si věci zjednodušujeme, doprava je ZDARMA.

Jaká je doba dodání?

Všechny objednávky jsou skladem a odesílány do 24–48 hodin od pondělí do pátku.

Přepravní lhůty USA Německo Spojené království

5 10-pracovní dny

Mezinárodní přepravní doby

Kanada: 10–20 pracovních dnů

Mexiko: 10–17 pracovních dnů

Nizozemsko, Francie, Španělsko: 10–13 pracovních dnů

Itálie: 10–16 pracovních dnů

Austrálie: 10-14 pracovních dnů

Portugalsko, Polsko, Irsko, Švýcarsko, Rakousko, Švédsko: 12–15 pracovních dnů

Zbytek světa: 10–28 pracovních dnů

Máte lodí po celém světě?

Ano, dodáváme do celého světa.

Vezměte prosím na vědomí, že zasílání do některých odlehlých lokalit není možné. To zahrnuje:

Niue, Francouzská Guyana, Britské Panenské ostrovy, Aruba, Nová Kaledonie, Bahrajn, Kajmanské ostrovy.

Pokud jste udělali chybu ve své adrese, napište nám prosím co nejdříve e-mail, abychom ji mohli rychle změnit. Poté, co objednávka opustí sklad, adresu již nelze změnit.

Vezměte prosím na vědomí, že neneseme odpovědnost za žádná dovozní cla ani daně. Některé z našich produktů pocházejí z našeho zahraničního skladu a může být nutné zaplatit dovozní clo nebo daně.

Jak mohu sledovat objednávku?

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, zašleme vám e-mail s odpovídajícími informacemi. Poté budete moci kliknout na: SLEDOVAT OBJEDNÁVKU a sledovat stav zásilky.
Pokud výše uvedená stránka nefunguje, podívejte se prosím na tuto stránku: https://t.17track.net/en#nums

Proč byl váš balík odeslán, ale informace o dopravě ještě nebyly aktualizovány?

Pokud je produkt ručně vyroben v Tibetu nebo Nepálu a doručen dopravci, bude následně na stránku objednávky nahráno číslo sledovací objednávky.
Vzhledem k mezinárodní přepravě trvá doručení balíku na letiště mezinárodního přepravního centra 3–5 dní. Během této doby nejsou k dispozici žádné informace o vnitrozemské přepravě z Tibetu nebo Nepálu do mezinárodního přepravního centra. Informace o přepravě nebudou aktualizovány, dokud balík nedorazí do mezinárodního přepravního centra a nebude naskenován.

Takže se prosím nebojte a počkejte 3–5 dní, než se informace aktualizují.

Co když balíček nedorazí?

Pokud neobdržíte svůj balíček do 60 dnů od jeho odeslání, kontaktujte nás prosím na adrese [email protected] . Buď vám zašleme nový, nebo vám vrátíme plnou částku.

Pokud máte jakékoli další dotazy, neváhejte nás kontaktovat.