해운

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배송비는 얼마인가요?
저희는 모든 것을 간단하게 유지하는 것을 좋아하며, 배송은 무료입니다.
배송 시간은 얼마입니까?
모든 주문은 재고가 있으며 월요일부터 금요일까지 24~48시간 이내에 배송됩니다.
미국, 독일, 영국 간 운송 시간
5-10 영업일
국제 운송 시간
캐나다: 영업일 기준 10~20일
멕시코: 10-17 영업일
네덜란드, 프랑스, 스페인: 영업일 기준 10-13일
이탈리아: 영업일 기준 10~16일
호주: 영업일 기준 10-14일
포르투갈, 폴란드, 아일랜드, 스위스, 오스트리아, 스웨덴: 영업일 기준 12-15일
전 세계: 영업일 기준 10~28일
당신은 전 세계적으로 제공합니까?
예, 전세계로 배송됩니다.
일부 외딴 지역으로는 배송이 불가능하다는 점 양해 부탁드립니다. 배송 불가 지역은 다음과 같습니다.
니우에, 프랑스령 기아나, 영국령 버진 아일랜드, 아루바, 뉴칼레도니아, 바레인, 케이맨 제도.
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어떻게 주문을 추적할 수 있습니까?
주문이 발송되면 관련 정보가 담긴 이메일을 보내드립니다. 이메일을 받으신 후 '주문 추적'을 클릭하여 배송 상태를 확인하실 수 있습니다.
위 페이지가 작동하지 않으면 다음 페이지에서 확인해 주세요: https://t.17track.net/en#nums
소포가 발송되었는데 배송 정보가 아직 업데이트되지 않은 이유는 무엇인가요?
제품이 티베트나 네팔에서 수작업으로 제작되어 운송업체에 전달되면, 이후 주문 페이지에 배송 추적 번호가 업로드됩니다.
국제 운송으로 인해 소포가 국제 배송 센터의 공항에 도착하는 데 3~5일이 소요됩니다. 이 기간 동안 티베트 또는 네팔에서 국제 배송 센터까지의 내륙 운송 정보는 제공되지 않습니다. 배송 정보는 소포가 국제 배송 센터에 도착하여 스캔될 때까지 업데이트되지 않습니다.
그러니 걱정하지 마시고 3~5일 정도 기다려주시면 정보가 업데이트될 것입니다.
만약 택배가 도착하지 않으면 어떻게 해야 하나요?
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